アリコの顧客情報流出問題は、カードの不正利用にまで広まり大変な問題となっている。しかし一番重要な問題は流出発覚後の対応である。

 

7月14日　クレジットカード不正使用の照会

7月23日　日銀記者クラブにプレスリリース

7月27日　記者会見

現在　未だに流出原因不明。

 

現在はカードの不正使用が3500件となっているが、7月14日時点で何かしらアクションを起こしていたら、不正使用の件数も現在の3500件よりはだいぶ減っていただろう。また、アリコの説明時期・対応はお粗末としか言いようがない。これはシステムの問題ではなく、経営陣の意識の問題だろう。顧客離れも一層加速しそうである。

 

参照：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090730-00000003-jct-soci